Stratili ste prístup?

Postup pre vlastníka firmy (Owner) aj Super Admina RVD, aj keď nemá ďalšieho administrátora.

Mám prístup k pôvodnej schránke

Použite Zabudnuté heslo. Obnova funguje aj pre jediného Ownera a Super Admina bez zásahu inej osoby.

Schránku nemám, ale mám obnovovací kľúč

Zadajte kód firmy, vopred uložený kľúč a dostupnú e-mailovú adresu. Obnova zmení iba váš účet; údaje firmy, roly a predplatné zostanú zachované.

Nemám ani schránku, ani obnovovací kľúč
  1. Skúste obnoviť e-mailovú schránku u jej poskytovateľa. Potom použite Zabudnuté heslo.
  2. Ak vo firme zostal ďalší Owner, môže vám pomôcť cez Team. Ak ste jediný Owner, kontaktujte Super Admina RVD dohodnutým kontaktom a uveďte kód firmy.
  3. Ak ste Super Admin bez dostupnej zálohy prístupu, je potrebná technická obnova cez vlastnícky účet hostingu a overenie vlastníctva. Požiadajte správcu hostingu o individuálne riešenie.

Bez pôvodnej schránky a vopred pripraveného kľúča samoobslužná obnova nie je možná. Samotný názov firmy, IČO alebo požiadavka z neovereného e-mailu nepreukazuje vlastníctvo. Podpore neposielajte heslo ani obnovovací kľúč.

Späť na prihlásenie