Prihlásenie

Vymazanie účtu a údajov

O vymazanie účtu Clockomer môžete požiadať priamo tu, aj bez prihlásenia alebo platného predplatného.

Žiadosť o výmaz

Použite e-mail účtu, ak k nemu máte prístup. Pri inej adrese si totožnosť overíme osobitne. Nikdy neposielajte heslo, obnovovací kľúč ani kópiu dokladu bez vyžiadania.

Pri celej firme preveríme oprávnenie konať za ňu. Pri osobnej žiadosti samostatne posúdime váš účet a údaje, ktoré spravuje zamestnávateľ.

RVD Services spracuje kontakt, rozsah žiadosti a komunikáciu na jej overenie a vybavenie. Podrobnosti o ochrane údajov.

Čo sa stane po odoslaní

  1. Overenie kontaktu. Do 24 hodín potvrďte odkaz v e-maile. Nemusíte sa prihlásiť. Ak schránku nemáte k dispozícii, kontaktujte nás inou adresou alebo poštou; dohodneme primerané overenie.
  2. Posúdenie rozsahu. Preveríme totožnosť, príslušný účet a oprávnenie. Pri firemných pracovných údajoch zapojíme príslušnú firmu ako prevádzkovateľa. Zamestnávateľ nerozhoduje o vašich právach k údajom, ktoré RVD spracúva samostatne.
  3. Vybavenie a odpoveď. Pri oprávnenom výmaze odstránime účet a súvisiace údaje v dohodnutom rozsahu, vrátane identifikačných kópií v histórii. Preveríme aj zálohy, exporty a správy spravované RVD. V odpovedi vysvetlíme výsledok aj každý odôvodnený zvyšok.

Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia. Pri zložitosti alebo počte žiadostí možno lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace; dôvod a nový termín oznámime počas prvého mesiaca. Bežné vybavenie je bezplatné.

Výmaz účtu a pracovné záznamy

Výmaz prístupu zahŕňa profilové a prihlasovacie údaje v určenom rozsahu. Samotná deaktivácia zachováva pracovné záznamy a nie je úplným výmazom. Údaje potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu konkrétneho právneho nároku môžu zostať obmedzene uložené. Pri firemnej evidencii musí príslušný prevádzkovateľ taký dôvod posúdiť a vysvetliť.

Predvolená retencia pracovných záznamov je 24 mesiacov; po skončení služby nasleduje 30 dní na export a následný výmaz firmy s predchádzajúcim upozornením. Oprávnenú individuálnu žiadosť neposúvame automaticky až na koniec týchto lehôt. Úplné pravidlá uchovávania.

Externé zálohy a e-mailové schránky nemajú v Clockomeri zapnutý jednotný automatický výmaz. Ich odstránenie alebo obmedzenie preverujeme osobitne. Ak kópia dočasne zostane, uvedieme jej kategóriu, dôvod a termín výmazu alebo ďalšieho posúdenia. Samostatné exporty zákazníckej firmy rieši táto firma.

Žiadosť e-mailom alebo poštou

Napíšte na info@rvdservices.sk s predmetom „Clockomer – vymazanie účtu“. Uveďte kontaktný e-mail, podľa možnosti firmu a či žiadate vlastný účet alebo konáte za celú firmu. Priloženie dokladu totožnosti sa bežne nevyžaduje.

Poštová adresa: RVD Services s.r.o., Černyševského 26, 851 01 Bratislava. Rovnakým kontaktom môžete žiadosť doplniť alebo vziať späť, kým výmaz nebol vykonaný. Už vymazané údaje nemožno týmto krokom vrátiť.

Pri nesúhlase s vybavením môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR alebo sa obrátiť na súd.