Zásady ochrany osobných údajov
Clockomer slúži na firemnú evidenciu času. Tu nájdete, kto používa vaše údaje, na čo ich potrebuje a ako uplatniť svoje práva.
Znenie z 10. septembra 2026 · vzťahuje sa na službu od sprístupnenia tohto znenia.
1. Kto zodpovedá za údaje
Poskytovateľom Clockomeru je RVD Services s.r.o., Černyševského 26, 851 01 Bratislava, IČO 44 395 833 („RVD“). Kontakt pre ochranu údajov: info@rvdservices.sk, predmet „Clockomer – ochrana údajov“. Môžete nám písať aj na uvedenú poštovú adresu.
RVD je prevádzkovateľom pri vlastnej správe zákazníckeho vzťahu, podpore, bezpečnosti, fakturácii a vybavovaní práv. Pri evidencii času a pracovníkov zákazníckej firmy je spravidla prevádzkovateľom táto firma alebo váš zamestnávateľ; RVD spracúva údaje podľa jej pokynov ako sprostredkovateľ. Ak firma sama koná pre ďalšieho prevádzkovateľa, RVD pôsobí ako ďalší sprostredkovateľ.
Vaša firma vám poskytne vlastnú informáciu o účele pracovnej evidencie, jej právnom základe a oprávnených príjemcoch. Tieto zásady ju nenahrádzajú. Pri vlastných pracovníkoch RVD plní úlohu zamestnávateľa RVD.
2. Aké údaje a na čo používame
| Oblasť | Údaje, účel a právny základ |
|---|---|
| Účty a obchodný vzťah | Meno, e-mail, firma, kód firmy, rola, stav účtu, overenie adresy, plán služby, limit používateľov a kontaktné údaje. Umožňujú založenie a správu služby. RVD spracúva kontakty firemných zástupcov na základe oprávneného záujmu na poskytovaní služby a komunikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); pri zmluve priamo s fyzickou osobou na plnenie tejto zmluvy (písm. b). |
| Pracovná evidencia | Pracovník, klient, činnosť, popis, začiatok a koniec práce, trvanie, zmeny a ich autor vrátane starších hodnôt. Údaje vytvárajú používatelia alebo ich administrátor na evidenciu, kontrolu a reporty. Právny základ určuje zákazník; RVD koná podľa jeho pokynov a čl. 28 GDPR. |
| Bezpečnosť a podpora | Odvodeniny hesiel, tokenov a obnovovacích kľúčov, relácie, bezpečnostné udalosti, údaje o obnove prístupu a komunikácia. Chránia účty a umožňujú riešiť poruchy. Vlastná ochrana služby sa opiera o oprávnený záujem RVD (písm. f); pri podpore zmluvnej fyzickej osoby aj o plnenie zmluvy (písm. b). |
| Platby a zákonné povinnosti | Fakturačný kontakt, cena a stav alebo referencia platby. RVD vedie vlastné účtovníctvo podľa zákonnej povinnosti (písm. c). Povinné doklady sa uchovávajú podľa príslušných účtovných a daňových predpisov; nejde o automatický dôvod uchovať všetky pracovné výkazy zákazníka. |
| Žiadosti a právne nároky | Kontakt, označenie firmy, rozsah žiadosti, overenie, termíny a odpovede používame na plnenie povinností podľa GDPR (písm. c). Primerané dôkazy potrebné na obranu konkrétnych nárokov možno uchovať na základe oprávneného záujmu (písm. f). |
Údaje získavame od vás, oprávnených používateľov vašej firmy a z používania služby. Pri pripojení spracúva hosting aj IP adresu a technické údaje požiadavky. Aplikačné obmedzenie pokusov ukladá odvodený identifikátor. Systémové e-maily obsahujú adresu, príslušný obsah a údaje o doručení. Pri novej firme dostáva Super Admin údaje firmy a Ownera, koniec skúšobnej doby a limit používateľov.
Povinné údaje vo formulároch sú potrebné na príslušnú funkciu; bez nich ju nemožno vykonať. Pracovné dôsledky neposkytnutia údajov vysvetľuje vaša firma. Neuvádzajte do popisov heslá, rodné čísla, diagnózy ani nadbytočné údaje z klientskych spisov.
Clockomer nevykonáva automatické rozhodovanie s právnymi alebo obdobne závažnými účinkami na osoby. Súčty a reporty slúžia používateľom. Na bežné poskytovanie služby nevyžadujeme všeobecný súhlas so všetkým spracúvaním. Táto aplikácia nezavádza marketing ani reklamné sledovanie.
3. Príjemcovia a spracúvanie mimo EHP
K firemným údajom majú prístup oprávnení používatelia firmy podľa funkcií a rolí. Owner a administrátori spravujú účty a záznamy; Super Admin RVD spravuje službu. Oprávnený servisný prístup slúži na podporu, bezpečnosť alebo obnovu. Exporty, ktoré si zákazník odovzdá ďalším osobám, riadi zákazník. Nevyhnutné údaje možno poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
- OpenAI / Sites: hostingové a prevádzkové nástroje a uloženie záloh v prostredí ChatGPT.
- Cloudflare: výpočtové prostredie Workers, databáza D1 a oddelená evidencia výmazov v R2 v reťazci hostingu.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): odosielanie systémových správ vrátane overovacích odkazov a odpovedí na žiadosti.
- E-mailové služby: schránky podpory, Super Admina a príjemcov správ; notifikácie Super Admina sa doručujú aj do služby Gmail spoločnosti Google.
Spracúvanie nie je obmedzené výlučne na Európsky hospodársky priestor. Údaje môžu byť spracúvané aj v USA. Resend uvádza hlavné spracúvanie v USA a pre príslušné prenosy štandardné zmluvné doložky. Verejné zmluvné podmienky hostingu opisujú aj rozhodnutia o primeranosti a štandardné zmluvné doložky pre prenosy.
Podmienky sú dostupné na stránkach Resend, OpenAI a Cloudflare. Ich zverejnenie samo nepotvrdzuje rozsah zmluvného pokrytia konkrétneho účtu Clockomeru. Doloženie celého reťazca hostingu, záloh a schránok zostáva otvorené. Informácie o konkrétnom príjemcovi a dostupné záruky si vyžiadajte na info@rvdservices.sk.
4. Ako dlho údaje zostávajú uložené
Nasledujúce lehoty platia pre čistenie údajov v aplikácii. Kontrola prebieha denne; termín je okamih, keď sa údaje stanú spôsobilými na odstránenie. Výmaz sa môže odložiť pri technickej chybe, chýbajúcom upozornení alebo zdokumentovanom pozastavení. RVD také prípady preveruje.
| Údaje | Pravidlo |
|---|---|
| Neoverená firma | 14 dní od vytvorenia; opakované zaslanie overenia lehotu nepredlžuje. Pri výmaze firmy sa uplatňuje aj upozornenie a prechodná lehota uvedená nižšie. |
| Skončená služba alebo skúšobná doba | 30 dní na export po skončení služby. Následne sa údaje firmy odstránia po splnení podmienok upozornenia; platné predĺženie služby plánovaný výmaz zruší. |
| Pracovné záznamy | 24 kalendárnych mesiacov od vytvorenia záznamu. Prebiehajúce meranie sa počas chodu neodstráni. Skoršie skončenie služby alebo oprávnená žiadosť môžu viesť ku skoršiemu výmazu. |
| História záznamov | Najdlhšie do konca lehoty pracovného záznamu; po jeho bežnom zmazaní najviac 90 dní, najdlhšie však do pôvodnej lehoty. |
| Deaktivovaný profil | Po 30 dňoch od deaktivácie sa pri splnení podmienok odstránia údaje potrebné len na prístup a identita v profile. Staršie meno a e-mail vo výkazoch a ich histórii zostávajú do lehoty týchto záznamov. Nejde o úplný výmaz osoby. |
| Prihlasovanie a bezpečnosť | Prihlásenie platí najviac 12 hodín; expirované relácie a dočasné limity sa čistia priebežne. Použité alebo expirované jednorazové údaje sa čistia po 7 dňoch. Platný obnovovací kľúč aktívneho účtu zostáva použiteľný. Bezpečnostné udalosti v aplikácii: 180 dní. |
| Správa firmy a upozornenia | História správy firmy: 12 mesiacov. Databázové registračné notifikácie: 90 dní. Táto lehota sama neodstraňuje kópiu v schránke príjemcu. |
| Žiadosti o práva | Nepotvrdené formulárové podanie: odkaz platí 24 hodín, podanie sa potom odstráni pri dennej kontrole. Potvrdená žiadosť a odpovede: počas vybavovania a 365 dní od uzavretia na preukázanie vybavenia; potom sa čistia z aplikácie. |
Pri automatickom výmaze celej firmy musí byť Owner upozornený najmenej 7 dní vopred. Existujúce firemné údaje majú prechodnú lehotu do 10. októbra 2026, 08:28 slovenského času. Super Admin môže konkrétny výmaz odôvodnene pozastaviť najviac na 90 dní v jednom rozhodnutí. Ochranné pravidlá bránia automatickému odstráneniu prevádzkového účtu RVD; oprávnené individuálne žiadosti sa posudzujú aj pri ňom.
Zálohy, správy a samostatné doklady
Automatické čistenie databázy samo neodstraňuje externé ZIP zálohy, e-mailové schránky, kópie u dodávateľov ani zákaznícke exporty. Jednotná automatická rotácia externých záloh po 35 dňoch zatiaľ nie je zavedená; 35 dní je obmedzenie použitia zálohy v pripravenom postupe obnovy. Pri obnove sa vykonané výmazy z oddelenej evidencie musia znova uplatniť pred návratom do prevádzky.
Kópie spravované RVD sa pri oprávnenej žiadosti samostatne preveria a odstránia alebo obmedzia. Ak zostane zákonný dôvod uchovania, v odpovedi uvedieme údaje, dôvod a termín výmazu alebo ďalšieho posúdenia. Účtovné doklady a konkrétne právne dôkazy sa riadia príslušnými zákonnými lehotami; ich rozsah určíme podľa typu dokladu a povinnosti. Služba nie je dlhodobým zákonným archívom firemných výkazov.
5. Cookies a bezpečnosť
Prihlasovacia cookie __Host-rvd_session je nevyhnutná na prihlásenie, platí najviac 12 hodín a pri odhlásení sa ruší. Má nastavenia Secure, HttpOnly a SameSite=Lax. Miestne úložisko rvd-time.dashboard.pin-team si pamätá vaše pripnutie tímového prehľadu; zaniká zmenou nastavenia alebo vyčistením prehliadača. Vlastný kód Clockomeru nepridáva reklamné ani analytické cookies. Prípadné prihlásenie správcu cez ChatGPT podlieha aj pravidlám tejto služby.
Heslá a bezpečnostné tokeny sa ukladajú ako jednosmerné odvodeniny. Prístupy oddeľujeme podľa firmy a oprávnení, používa sa šifrované spojenie a ochrana pred opakovanými pokusmi. Overovacie odkazy a obnovovacie kľúče chráňte ako heslo.
6. Vaše práva
Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup a kópiu údajov, opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania. Proti oprávnenému záujmu môžete namietať z dôvodov svojej situácie. Prenosnosť sa týka údajov, ktoré ste poskytli a ktoré sa automatizovane spracúvajú na základe vášho súhlasu alebo zmluvy s vami. Prípadný súhlas môžete odvolať bez vplyvu na predchádzajúcu zákonnosť.
Napíšte na info@rvdservices.sk alebo poštou. Pri pracovnej evidencii sa môžete obrátiť aj na svoju firmu; RVD jej poskytne súčinnosť. Totožnosť overíme primerane, bez rutinného vyžadovania kópie dokladu.
Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia. Pri zložitosti alebo počte žiadostí môže nasledovať predĺženie o najviac dva mesiace; dôvod a nový termín oznámime v prvom mesiaci. Prípadné odmietnutie vysvetlíme. Bežné vybavenie je bezplatné.
Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, alebo príslušnému úradu v štáte pobytu, pracoviska či údajného porušenia. Môžete využiť aj súdnu ochranu. Predchádzajúci kontakt s RVD nie je podmienkou sťažnosti.
7. Vymazanie účtu a evidencia žiadostí
Formulár žiadosti o vymazanie účtu a údajov je dostupný aj bez prihlásenia. Overíte schránku odkazom, dostanete číslo žiadosti a Super Admin posúdi jej rozsah. Overenie schránky samo nevymaže účet ani firmu. Bez prístupu k pôvodnému e-mailu môžete použiť inú kontaktnú adresu alebo poštu; dohodneme ďalšie overenie.
Evidenciu podania a odpovedí spravuje RVD na preukázanie vybavenia práv samostatne od pracovných údajov firmy. Zostáva dostupná aj po odstránení firmy počas lehoty uvedenej vyššie. Úplný výmaz môže mať zákonné výnimky; deaktivácia účtu sama neznamená vymazanie všetkých údajov.
8. Zmeny zásad
Aktuálne znenie nájdete na tejto verejnej stránke s dátumom verzie. O podstatných zmenách účelov, príjemcov alebo uchovávania informujeme pred ich uplatnením. Samotná zmena textu nenahrádza potrebný právny základ ani zmluvné podmienky.